Programas para clientes con saldos pendientes de peajes y multas.
Desde el 1 de agosto de 2023 la Autoridad del Peaje del Área de la Bahía (BATA) de la Comisión del Transporte Metropolitano (MTC) anunció dos nuevos programas que buscan aliviar la carga financiera de los clientes con saldos pendientes de peajes y multas.
Los programas, implementados a través del Centro de Servicio al Cliente de FasTrak del Área de la Bahía, tienen como objetivo ayudar a las personas a salir de la deuda y restablecer su estabilidad financiera. El primero de los programas presentados es el Plan de Pagos para Clientes de Bajos Ingresos.
Este programa está destinado a personas cuyo ingreso familiar no supere el 200% del nivel federal de pobreza, aproximadamente $60,000 para una familia de cuatro. Aquellos que reúnan los requisitos pueden acceder al plan de pagos para saldar sus deudas de peajes pendientes. Además, se eliminarán las multas por infracción, lo que brinda un respiro financiero significativo.
Este programa está abierto a todos aquellos que hayan recibido infracciones de peaje en los puentes o carriles exprés del Área de la Bahía, sin importar si son residentes locales o no.
Para solicitar el Plan de Pagos, los participantes elegibles pueden acceder al sitio web bayareatollpaymentplan.org, o enviar una solicitud en papel por correo o fax. Ambas opciones están disponibles en varios idiomas, incluyendo inglés, español, chino y vietnamita, asegurando que todos los solicitantes comprendan el proceso y tengan acceso a la ayuda necesaria.
Adicionalmente, con el objetivo de alcanzar a una mayor cantidad de personas elegibles por ingresos, la *BAIFA* (Bay Area Income-Based Fare Assistance) está llevando a cabo una labor de difusión entre agencias de servicios sociales, de vivienda, organizaciones comunitarias y otros programas de servicios humanos.
El segundo programa implementado por BATA y las agencias de peajes asociadas es la supresión de multas para todos. Este programa se aplica tanto a clientes de bajos ingresos como a aquellos con ingresos más altos, brindando un alivio igualitario para todos los clientes.
Noticias
BATA, el Golden Gate Bridge y la Autoridad de Financiación de Infraestructura del Área de la Bahía (MTC) eliminarán todas las multas asociadas con infracciones únicas de peaje en sus instalaciones.
Por su parte, la Comisión de Transporte del Condado de Alameda, la Autoridad de Poderes Conjuntos de Carriles Exprés del Condado de San Mateo y la Autoridad de Transporte del Valle de Santa Clara (VTA) suprimirán una única multa por cliente en sus carriles exprés.
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Es importante destacar que esta supresión de multas estará vigente hasta septiembre de 2024. Los clientes que deseen obtener la supresión de la multa o verificar si tienen multas de peaje vencidas, deben comunicarse con el Centro de Servicio al Cliente de FasTrak del Área de la Bahía al 877-BAY-TOLL (877-229-8655) y pagar todas las cuotas pendientes, así como cualquier cuota del DMV que esté pendiente de pago.
Aquellos clientes elegibles que opten por inscribirse en un plan de pagos deberán realizar su primer pago para recibir el beneficio de la supresión de la multa.
