Cerca de medio millón de clientes de una cooperativa de crédito con sede en Dublín no pueden acceder a su dinero debido a un "grave incidente de seguridad" el domingo.
Patelco Credit Union, que tiene sucursales en todo el estado, dijo a sus clientes que tuvo que cerrar "algunos de nuestros sistemas bancarios diarios" debido al incidente.
“Le escribimos para informarle que el 29 de junio experimentamos un incidente de seguridad grave. Esto nos obligó a cerrar algunos de nuestros sistemas bancarios diarios para poder remediar el problema y contener el impacto, incluida la banca en línea, nuestra aplicación móvil y nuestro centro de llamadas”, dijo Erin Méndez, presidenta y directora ejecutiva de Patelco. escribió en un correo electrónico a los consumidores. "Actualmente, las transacciones electrónicas como transferencias (incluido Zelle), depósito directo, consultas de saldo y pagos no están disponibles".
Según Méndez, la cooperativa de crédito ha estado trabajando con equipos de ciberseguridad desde el sábado para resolver el problema y restablecer los servicios en línea. Sin embargo, no está claro cuándo se resolverá el problema.
La compañía informó originalmente a los clientes sobre la interrupción el sábado por la mañana.
NBC Bay Area no recibió comentarios inmediatos de Patelco el domingo.
Local
Patelco tiene 33 sucursales en el Área de la Bahía y dijo que estarían abiertas el lunes y “listas para ayudar tanto como puedan durante nuestro horario comercial habitual”.
La compañía recurrió a X, anteriormente Twitter, para decirles a los clientes que pueden acceder a retiros y depósitos de efectivo en cajeros automáticos específicos dentro de la red Co-Op de la cooperativa de crédito. Según la empresa, hay más de "30.000 cajeros automáticos de sucursales compartidas en EE. UU.".
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La cooperativa de crédito tiene actualmente $9 mil millones en activos bajo administración y es considerada una de las más antiguas y más grandes del estado, según la compañía.
Patelco dijo que espera publicar una actualización más cerca de las 8 p.m.
