El condado de Santa Clara está lanzando una iniciativa para informar a más personas sobre la línea directa de salud mental 988.
La línea de servicio se implementó hace casi dos años para brindar una línea directa de ayuda a quienes sufren una crisis de salud mental. Sin embargo, el condado espera que a través de un mayor conocimiento del servicio gratuito, más personas lo utilicen.
“Cuando llamas nosotros vamos a hablar, platicar sobre la cosa que nos trajo a este momento … y podemos encontrar los recursos para esa persona”, dijo Reina Burns, consejera de crisis del 988. “Empezamos en el verano de 2022 y lo que queremos hacer es aumentar la audiencia y el conocimiento de este línea de vida para que la comunidad pueda responder cuando hay problemas o crisis de salud mental”.
El condado está lanzando un video promocional como parte de la campaña para difundir informacion sobre la linea. Bajo el esolgam, “La Esperrana Tiene un Nuevo Numero”, se dará a conocer información sobre los servicios de texto y chat de las líneas.
La línea 988 está destinada a servir como una alternativa al 911 para las personas que enfrentan tendencias suicidas, ansiedad, aquellos que necesitan apoyo emocional y familiares preocupados por la salud mental de sus seres queridos. Cabe destacar que el servicio también se brinda en español.
“Si en estos momentos sientas que nadie te entiende, si sientes que nadie te ve, nosotros estamos aquí, te vamos a ver, queremos experimentar lo que estás sintiendo, ese dolor que tienes en el corazón”, dijo Burns.
Noticias
Según las cifras del condado, se realizaron cerca de 21.000 llamadas, de las cuales el 5% resultó en visitas de campo. Además, el 95% de las llamadas que llegan son atendidas por el equipo especializado del condado.
En todo el estado, el condado tiene la tasa de productividad más alta de las llamadas que ingresan, según Burns.
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