EEUU

Patelco ofrece membresía a software de protección de fraude tras ataque cibernético

El banco confirmó que datos como el Seguro Social, números de licencias de conducir de sus clientes fueron comprometidos.

Tras dos meses del ataque cibernético a Patelco, el banco confirmó el martes lo que muchos temían, los datos de múltiples de sus clientes y empleados fueron comprometidos durante el ataque. 

“Tu número de Seguro Social, tu licencia, omg todo, hasta tu fecha de cumpleaños, tu correo electrónico”, dijo Norma Beltrán, cliente de Patelco.

Aún muchos clientes como Norma no habían escuchado de la situación y Patelco aseguró que aún no saben cuántos de sus clientes fueron afectados. 

“Afecta a todos e incluso nos afecta incluso porque a saber que están haciendo con nuestra información”, expresó Norma.

En respuesta Patelco ha enviado una disculpa a sus clientes y les está ofreciendo una membresía a un software de protección de fraude por dos años. 

“Nos hemos aliado con Experian Identity Works y  este producto detecta el mal uso de su información personal además de que da protección al robo de identidad”.

“Es una buena ayuda, se puede decir directamente que sí, porque lo que hacen es monitorear nuestra identidad y también las fuentes donde operan los ciber criminales y especialmente si alguien decide causarnos un impacto o un daño”, indicó Dmitry Bestuzhev, experto en ciberseguridad. 

El servicio ya está en efecto para todos los clientes de Patelco para responder en caso de que sean víctimas de fraude debido al ciberataque y se le llama Asistencia de Restauración de Identidad, sin embargo, esta membresía gratuita por dos años que fue anunciada esta semana por el banco, lo que hace es que extiende los servicios a herramientas superiores de detección de fraude y además incluye un seguro de hasta $1 millón en caso de robo de identidad, y este segundo servicio sí debe ser activado manualmente por los clientes y deben hacerlo antes del 19 de noviembre. 

CÓMO INSCRIBIRTE EN EL SERVICO

Lo primero que debes hacer es visitar la página web de www.experianidworks.com/3bcredit, luego deberás utilizar el código de activación de Patelco XF46RZDG  e iniciar el proceso de inscripción para obtener los 24 meses de protección. 

“A veces los más baratos valen como unos $60 al año u otros hasta $160 o $200 al año, pero existe una forma más sencilla de protegerse y es que con cada buró hay que ir y darse de alta con una cuenta gratuita y luego ponerle lo que en inglés es freeze, como congelar nuestra línea de crédito”, indicó Bestuzhev.

Patelco habilitó el número telefónico (833) 931-5953 para responder cualquier duda que tengan sus clientes sobre este procedimiento.

El experto en ciberseguridad también recomienda a los clientes de Patelco usar solo los enlaces directos a la página web del banco para obtener estos beneficios ya que explica que es común que los criminales usen estas clases de crisis para llamar a los afectados haciéndose pasar por el banco y hacer fraude, así que solo use las líneas directas para estos procesos . 

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